Texto: Redacción Cuba Noticias 360
Foto: Cuba Noticias 360
En medio de una escasez de divisas en Cuba, la empresa de ómnibus Viazul ha confirmado que sus servicios de transporte interprovincial solo pueden ser abonados en euros (EUR) y mediante tarjetas o billeteras electrónicas extranjeras, lo que, claramente, ha generado una ola de inconformidades en redes sociales, debido a la exclusión total del dólar estadounidense (USD) y de las tarjetas MLC emitidas en el país.
La compañía, desde su sitio web, lo justifica a través de la garantía de ingresos en divisas fuertes, que resultan necesarias para mantener el funcionamiento del parque automotor.
En este sentido, declaran: “Viazul es un servicio destinado al sector extranjero. Su objetivo es recaudar las divisas que se requieren para mantener el parque automotor vital, mediante compras y pagos directos en estas monedas a los proveedores de los ómnibus y sus componentes”, reiterando que los pagos en dólares o tarjetas nacionales no son viables dentro de su esquema operativo.
Algunos intentos de realizar pagos en efectivo han sido rechazados si no se trata de euros, y también han sido reportadas dificultades con tarjetas nacionales, incluso aquellas asociadas a cuentas en MLC.
De esta forma, los turistas y residentes que deseen utilizar Viazul deben contar con medios de pago extranjeros, como tarjetas VISA, MasterCard, American Express o billeteras como PayPal y GooglePay. Esta exigencia deja fuera a una amplia franja de posibles usuarios, incluidos cubanos que reciben remesas en dólares.
Aceptar tarjetas nacionales o en MLC implicaría intermediarios y procesos internos que encarecerían el servicio y afectarían su sostenibilidad económica, añaden desde la empresa.
La declaración deja entrever un modelo centrado en la eficiencia financiera más que en la accesibilidad del servicio para todos los públicos.
De hecho, la medida no solo ha generado críticas por parte de turistas sorprendidos al intentar pagar con dólares o tarjetas emitidas por bancos en Cuba. También ha encendido el debate sobre el acceso a servicios básicos en función del tipo de moneda, bajo la pregunta: ¿Puede una empresa estatal limitar su acceso de este modo en un país donde el uso de múltiples monedas ya es una fuente de constante confusión y frustración?
La empresa especifica que los ciudadanos cubanos tienen a su disposición los Ómnibus Nacionales, un servicio que, aunque más asequible y con mayor frecuencia de salidas, presenta evidentes deficiencias en la comodidad, puntualidad y cobertura. Viazul, en cambio, se reserva exclusivamente para el turismo internacional.
