Texto: Redacción Cuba Noticias 360
Foto: RL Hevia
Entidades españolas y medios de comunicación de este país han puesto el foco sobre una situación alarmante: intermediarios estarían cobrando hasta 500 euros por una cita para visado en el Consulado de España en La Habana. La organización Facua-Consumidores en Acción presentó una denuncia formal ante el Ministerio de Asuntos Exteriores, señalando un “mercadeo” creciente con los turnos, aprovechando una demanda disparada.
La crítica central gira en torno a la falta de transparencia y lentitud del sistema de solicitud de citas. Según Facua, el proceso, que debería ser gratuito, se ha convertido en un negocio lucrativo para quienes controlan los turnos. Cientos de ciudadanos cubanos, muchos con vínculos familiares en España, han reportado demoras que superan los seis meses, lo que implica perder vuelos, citas médicas o incluso empleos ya asegurados en territorio español.
Una usuaria relató al medio español El Confidencial que tras varios intentos fallidos decidió pagar 450 euros a un gestor. “No me quedaba de otra. Era eso o perder la oportunidad de reunirme con mi hija en Madrid”, declaró.
El modus operandi, según describen las víctimas, comienza con el envío telemático de la documentación. Luego se reciben unas credenciales para acceder a un portal digital donde, sin aviso previo, se habilitan citas que desaparecen en cuestión de minutos. Esta dinámica ha fomentado un mercado paralelo donde quienes tienen acceso o contactos dentro del sistema ofrecen las citas por sumas abusivas.
Desde el Ministerio de Asuntos Exteriores, el subsecretario Xavier Martí confirmó que ya se trabaja en una reforma integral del sistema, enmarcada en el Plan de Digitalización Consular. Dicha iniciativa busca reducir la discrecionalidad y mejorar la transparencia, implementando una plataforma más eficiente y segura para los solicitantes.
Facua, por su parte, urgió a las autoridades españolas a “actuar con rapidez” para frenar lo que considera “una cadena de abusos que vulnera derechos fundamentales”. También pidió una investigación interna sobre posibles implicaciones de personal del consulado en esta trama.
El País, en su cobertura del caso, subraya que la situación no solo afecta a Cuba, sino que refleja una “crisis estructural” en el sistema consular español, especialmente en América Latina.