Foto: Roy Leyra | CN360
Texto: Redacción Cuba Noticias 360
El Grupo Empresarial Correos de Cuba informó sobre algunas novedades en sus servicios de cobro electrónico a raíz de las medidas emitidas por el Banco Central de Cuba sobre el efectivo en la isla.
Según una breve nota publicada en su sitio web, la empresa estatal aseguró que cuenta hoy con el 25% de sus unidades informatizadas, lo que le permite implementar los servicios de Caja Extra y Código QR.
No obstante, reconoce que “es aún insuficiente” y advierte que “continúa avanzando en su desarrollo acorde a las estrategias de transformación digital y de bancarización que se llevan a cabo en el país”.
Sobre este proceso aseveraron que su objetivo es “lograr el acceso cada vez mayor de nuestra población a los servicios financieros electrónicos de cobros y pagos, complementarios a los del sistema bancario”.
A la par indicaron que se trata de “un proceso gradual que aún no cubre todas las necesidades y demandas de sus clientes, pero que se continuará ejecutando dónde estén creadas las condiciones objetivas para su implantación”
Sobre el servicio de Caja Extra, que permite obtener dinero en efectivo depositado de las cuentas bancarias de los clientes, se informó que cada sucursal define la cantidad máxima a entregar según su disponibilidad.
Además, la nota dejó los canales de comunicación existentes para obtener más información o emitir quejas por los servicios de dicha entidad, los cuales son su portal web www.correos.cu, la línea telefónica 80244644, o su aplicación para dispositivos móviles con sistema operativo Android.
Otro de los elementos que forma parte de su proceso de informatización fue dado a conocer en junio pasado, cuando la empresa cubana indicó que estaba disponible el rastreador de paquetes en su web y por una aplicación destinada a ello.
Para conocer el estado de su paquete, los clientes deberán acceder mediante sus códigos de envío, aunque muchos usuarios presentaron sus quejas porque aunque sus envíos se realizaron hace mucho tiempo todavía no aparecían en el rastreador.
Sobre este asunto, Correos de Cuba indicó que “los envíos son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente, quien es el propietario legal del envío hasta tanto no esté en manos del destinatario, hasta que el envío no llegue, se reciba y se registre en el sistema del operador postal de destino. Por tanto, Correos de Cuba no puede ofrecer información sobre envíos que no ha recibido”.
